Política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo Mauna Vibes recopila, utiliza y protege su información personal.
Información que recopilamos
Cuando visita o realiza una compra en Mauna Vibes, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío
- Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito (procesados de forma segura a través de Shopify Payments; no almacenamos números de tarjeta)
- Datos del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, URL de referencia
- Comunicaciones: Mensajes que nos envía por correo electrónico o formularios de contacto
- Preferencias de marketing: Estado de suscripción al correo electrónico y preferencias de comunicación
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar y cumplir con sus pedidos
- Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y recibos
- Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
- Enviar correos electrónicos de marketing (solo si se ha suscrito)
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
- Cumplir con las obligaciones legales
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda
Compartir su información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo:
- Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico (consulte la Política de privacidad de Shopify)
- Transportistas: USPS, FedEx, DHL — para el cumplimiento de pedidos
- Procesadores de pago: Para el procesamiento seguro de transacciones
- Plataformas de marketing por correo electrónico: Para el envío de boletines (solo a suscriptores inscritos)
Todos los proveedores externos están obligados contractualmente a mantener su información confidencial y utilizarla solo para los servicios que nos brindan.
Cookies y seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades de nuestra tienda.
Podemos utilizar herramientas de análisis (como Google Analytics) para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Estos datos se agregan y anonimizan.
Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
- Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos (residentes de la UE/Reino Unido)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos.
Retención de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas y mantener nuestros registros comerciales.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo el cifrado SSL en todas las páginas y el procesamiento seguro de pagos a través de Shopify Payments. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos.
Nuestra misión
Compartiendo Larimar con el Mundo
En Mauna Vibes, somos más que una marca de joyas: somos custodios de la herencia dominicana. Nuestra misión es compartir la auténtica belleza del larimar y el ámbar dominicano con el mundo, honrando a los mineros, artesanos y comunidades que lo hacen posible.
Creemos que el lujo debe tener alma. Cada compra apoya salarios justos, prácticas sostenibles y la preservación de la artesanía dominicana. Cuando eliges Mauna Vibes, eliges joyas con propósito: piezas que te conectan con el océano, con nuestra isla y con las manos que las crearon.
Bienvenido a la familia Mauna Vibes. Bienvenido a casa en el Caribe.
Nuestro oficio
Donde el océano se encuentra con el arte
La larimar, conocida como la piedra del Mar Caribe, no se encuentra en ningún otro lugar de la Tierra. Sus serenos tonos azules reflejan las aguas que rodean la República Dominicana. El ámbar dominicano, resina fosilizada de millones de años, transmite la calidez y la historia de nuestra isla.
Nuestros artesanos transforman estos tesoros naturales en arte ponible, piezas que celebran la belleza del océano y la artesanía de generaciones. Cada creación es un testimonio de la armonía entre la naturaleza y la habilidad humana.