Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unseren handgefertigten Schmuck, Natursteine, Versand und Geschäftsbedingungen wissen müssen.
Über Mauna Vibes
Was ist Mauna Vibes?
Mauna Vibes ist eine dominikanisch-amerikanische Familienschmuck- und Wellnessmarke, die 2021 mit der Mission gegründet wurde, die Schönheit, Handwerkskunst und Naturschätze der Dominikanischen Republik mit der Welt zu teilen.
Wir sind spezialisiert auf authentischen Larimar, dominikanischen Bernstein, Natursteine, handgefertigten Schmuck, Sammlerstücke und einzigartige Kreationen von Kunsthandwerkern. Jedes Stück wird sorgfältig ausgewählt oder mit Liebe handgefertigt, wobei außergewöhnliche Handwerkskunst, ethische Beschaffung und zeitloses Design kombiniert werden.
Wo befinden Sie sich?
Wir sind stolz darauf, in Santo Domingo, Dominikanische Republik, ansässig zu sein, wo alle unsere Produkte sorgfältig geprüft, verpackt und weltweit versandt werden.
Durch unseren Standort in der Dominikanischen Republik können wir direkt mit vertrauenswürdigen Bergleuten, Lapidaren, Kunsthandwerkern und Lieferanten zusammenarbeiten und authentischen dominikanischen Larimar und Bernstein direkt aus ihrem Herkunftsland anbieten.
Unsere Edelsteine
Was ist Larimar?
Larimar ist eine außergewöhnlich seltene blaue Pektolith-Varietät, die natürlich nur in Barahona, Dominikanische Republik, vorkommt.
Seine wunderschönen ozeanblauen Farben entstehen durch natürliches Kupfer im Stein, und jedes Stück zeigt einzigartige Muster, Matrix und Farbvariationen, sodass kein Stein dem anderen gleicht.
Was ist dominikanischer Bernstein?
Dominikanischer Bernstein ist versteinertes Baumharz, das schätzungsweise zwischen 15 und 40 Millionen Jahre alt ist.
Bekannt für seine außergewöhnliche Klarheit und natürlichen Einschlüsse, gilt dominikanischer Bernstein als einer der besten Bernsteine, die es weltweit gibt.
Woher beziehen Sie Ihren Larimar und Bernstein?
Wir arbeiten direkt mit vertrauenswürdigen Bergleuten, Lapidaren, Kunsthandwerkern und lokalen Lieferanten in der gesamten Dominikanischen Republik zusammen.
Unser Larimar wird aus Barahona bezogen, der einzigen bekannten Quelle für authentischen Larimar weltweit, während unser dominikanischer Bernstein sorgfältig über vertrauenswürdige lokale Partner ausgewählt wird, die unser Engagement für Qualität, Authentizität und ethische Beschaffung teilen.
Ist Ihr Larimar authentisch?
Ja. Jedes von uns verkaufte Larimar-Stück wird aus 100% echtem, natürlichem dominikanischem Larimar hergestellt.
Jeder Kauf beinhaltet ein Mauna Vibes Echtheitszertifikat, und wann immer verfügbar, geben wir Ihnen gerne zusätzliche Informationen zur Herkunft Ihres Edelsteins.
Bitte beachten Sie, dass es derzeit kein offizielles gemmologisches Labor gibt, das sich ausschließlich Larimar in der Dominikanischen Republik widmet. Aus diesem Grund stellen viele etablierte dominikanische Larimar-Unternehmen, einschließlich Mauna Vibes, ihre eigenen Echtheitszertifikate aus, basierend auf direkter Beschaffung, sorgfältiger Prüfung und Branchenerfahrung.
Sind Ihre Schmuckstücke handgefertigt?
Ja. Jedes Mauna Vibes Stück wird von erfahrenen dominikanischen Kunsthandwerkern unter Verwendung traditioneller Schmuck- und Lapidartechniken handgefertigt.
Da jeder Edelstein natürlich und jedes Stück handgefertigt ist, sind leichte Abweichungen in Farbe, Form, Textur, Silberveredelung und handgefertigten Details normal und sollten als Teil echter handwerklicher Kunst geschätzt werden.
Bieten Sie individuellen Schmuck an?
Absolut. Wir lieben es, individuellen Schmuck zu kreieren.
Ob Sie einen bestimmten Edelstein, eine Größe, eine Silbereinfassung, eine Halskette, ein Armband, ein Sammlerstück oder ein komplett personalisiertes Design suchen, wir besprechen gerne Ihr Projekt.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Erhalte ich genau das abgebildete Stück?
Die meisten unserer einzigartigen Schmuckstücke, Sammlerobjekte, Schnitzereien und einzigartigen Edelsteine werden einzeln fotografiert, und die angezeigten Bilder und Videos zeigen genau den Artikel, den Sie erhalten werden.
Bei bestimmten handgefertigten Kollektionen, wie Ohrringen, Armbändern, Perlenketten, verstellbaren Kordelketten und anderen Designs in Mehrfachausführung oder auf Bestellung, können aufgrund der natürlichen Eigenschaften echter Edelsteine und der handwerklichen Verarbeitung leichte Abweichungen auftreten. Diese Abweichungen machen jedes Stück einzigartig, während Design, Qualität und Spezifikationen gleich bleiben.
Wir fotografieren unsere Produkte mit professioneller Beleuchtung und aus verschiedenen Blickwinkeln, um sie so genau wie möglich darzustellen. Leichte Farbunterschiede können jedoch aufgrund natürlicher Steinvariationen, Lichtverhältnisse und individueller Bildschirmeinstellungen auftreten.
Wenn Sie zusätzliche Fotos, Videos oder eine Bestätigung des genauen Stücks vor dem Kauf wünschen, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen immer gerne weiter.
Bestellungen & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sicher:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Zusätzliche Zahlungsmethoden können je nach Land verfügbar sein.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, sollten Stornierungs- oder Änderungsanfragen so schnell wie möglich eingereicht werden.
Sobald die Produktion begonnen hat oder eine Bestellung versandt wurde, können wir in der Regel keine Änderungen mehr vornehmen. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für alle Details.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Sie erhalten sofort nach dem Kauf eine Bestellbestätigung, gefolgt von einer Versandbestätigung und Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden aus der Dominikanischen Republik mit FedEx versandt.
| Bearbeitungszeit | 1–7 Werktage (Maßanfertigungen können zusätzliche Produktionszeit erfordern.) |
| Vereinigte Staaten & Kanada | Normalerweise 1–10 Werktage |
| Europa & Rest der Welt | Normalerweise 3–10 Werktage |
Lieferfristen beinhalten keine Zollabfertigung, falls zutreffend.
Versenden Sie international?
Ja. Wir versenden stolz weltweit.
Internationale Kunden sind für alle Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer oder staatlichen Gebühren verantwortlich, die von ihrem Zielland erhoben werden.
Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zu Zöllen & Einfuhrsteuern für weitere Informationen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer FedEx-Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Sendung gegebenenfalls auch über Ihr Shop-Konto verfolgen.
Rücksendungen & Erstattungen
Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Aufgrund des handgefertigten, einzigartigen und oft kundenspezifischen Charakters unserer Produkte sind alle Verkäufe endgültig.
Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für vollständige Details und die begrenzten Umstände, unter denen Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen in Betracht gezogen werden können.
Produktpflege
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Wir empfehlen, die mit Ihrer Bestellung gelieferten Pflegehinweise zu befolgen.
Vermeiden Sie, falls zutreffend, den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Parfüms, Lotionen, Chlor, Salzwasser, übermäßiger Hitze und längerer Sonneneinstrahlung.
Bewahren Sie jedes Stück separat in einem weichen Schmuckbeutel oder einer Schachtel auf, um seine Schönheit zu bewahren.
Zusätzliche Pflegehinweise für Larimar, dominikanischen Bernstein, Sterlingsilber, Edelstahl, elastische Armbänder, Kordelketten und andere Materialien finden Sie in unserem Produkpflege-Leitfaden.
Unsere Mission
Larimar mit der Welt teilen
Bei Mauna Vibes sind wir mehr als eine Schmuckmarke – wir sind Hüter des dominikanischen Erbes. Unsere Mission ist es, die authentische Schönheit von Larimar und dominikanischem Bernstein mit der Welt zu teilen und dabei die Bergleute, Handwerker und Gemeinden zu ehren, die all dies ermöglichen.
Wir glauben, dass Luxus eine Seele haben sollte. Jeder Kauf unterstützt faire Löhne, nachhaltige Praktiken und die Bewahrung dominikanischer Handwerkskunst. Wenn Sie sich für Mauna Vibes entscheiden, wählen Sie Schmuck mit einem Zweck – Stücke, die Sie mit dem Ozean, unserer Insel und den Händen verbinden, die sie geschaffen haben.
Willkommen in der Mauna Vibes Familie. Willkommen zu Hause in der Karibik.
Unser Handwerk
Wo Ozean auf Kunst trifft
Larimar, bekannt als der Stein der Karibik, ist nirgendwo sonst auf der Erde zu finden. Seine ruhigen Blautöne spiegeln die Gewässer wider, die die Dominikanische Republik umgeben. Dominikanischer Bernstein, Millionen Jahre altes versteinertes Harz, trägt die Wärme und Geschichte unserer Insel.
Unsere Kunsthandwerker verwandeln diese Naturschätze in tragbare Kunst – Stücke, die die Schönheit des Ozeans und die Handwerkskunst von Generationen feiern. Jede Kreation ist ein Zeugnis der Harmonie zwischen Natur und menschlichem Können.